¿Qué significa el estado de mi transacción de cashback?

Todas sus transacciones de cashback registradas serán visibles en su Sock de Cashback . Cada transacción será etiquetada con uno de los cuatro estados diferentes: 

  • Por llegar: Su compra ha sido registrada pero aún no ha sido confirmada por la tienda online.
    Recibida: Este estado significa que el comercio ha aprobado tu transacción de cashback y el cashback que has ganado estará disponible para ser pagado.
  • Transferido: significan que ha realizado una transferencia a su cuenta bancaria o a su Sock de Ahorro.
  • Rechazada: Su transacción no ha sido aprobada por el comercio, y no ganará ningún cashback por ella. Puede leer más sobre esto aquí.

Si ha realizado una compra que reúne los requisitos para obtener el cashback pero todavía no aparece en su Sock de Cashback después de tres días hábiles, póngase en contacto con nuestro Centro de Ayuda y presente una reclamación.

 

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Si necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este enlace.

 

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