¿Por qué no he recibido la recompensa automática de mi transacción?

Woolsocks proporciona automáticamente una recompensa automática por todas las transacciones válidas realizadas tanto en la tienda como en compras online. Para ser beneficiario de una Recompensa Automática, su transacción debe cumplir los siguientes criterios:

  • La transacción de la Recompensa Automática debe haberse realizado con una cuenta bancaria conectada a la aplicación Woolsocks.
  • La transacción de la Recompensa Automática se ha realizado con un comercio colaborador. Esta lista de comercios está disponible en la sección "Cashback" de la aplicación Woolsocks.
  • La Recompensa Automática para esta transacción no ha sido recibida anteriormente.
  • En el momento de la transacción aún no había alcanzado su presupuesto mensual. Su presupuesto mensual es de 5 € los 3 primeros meses y de 2,50 € al mes después.
  • La transacción de la Recompensa Automática debe haberse realizado como máximo tres meses antes de que se registre en Woolsocks.

Si su compra ha cumplido estos criterios de elegibilidad pero no ha recibido una recompensa automática, puede hacer una reclamación siguiendo los pasos indicados en este artículo. Antes de reclamar su recompensa automática perdida, tenga en cuenta que su transacción debe ser de al menos tres días hábiles antes de su reclamación, y el estado del pago debe ser "Compensado".

También es posible que recibas una cantidad de Recompensas Automáticas menor de la que esperabas porque tengas activadas las donaciones a una recaudación de fondos como uno de tus destinos de Cashback. Ten en cuenta que cuando se recibe la recompensa, se dividirá equitativamente entre cualquiera de los destinos activados.

Otros artículos que le pueden interesar:

Recompensas automáticas: ¿Cómo funcionan?

¿Cómo puedo conectar mi cuenta bancaria?

 

Si necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este enlace.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 3 de 8

Artículos en esta sección