Après avoir effectué un achat éligible, il faut généralement environ deux semaines pour recevoir votre cashback dans votre Cashback Sock. Nous savons qu'il peut être difficile d'attendre aussi longtemps pour votre cashback, c'est pourquoi nous vous offrons également la possibilité d'activer le paiement instantané. Cette fonctionnalité vous permet de recevoir votre cashback en quelques minutes et entièrement gratuitement !
En d'autres termes, Woolsocks vous donne le cashback à l'avance. Veuillez garder à l'esprit que si le commerçant détermine finalement que votre transaction n'est pas éligible pour recevoir du cashback, Woolsocks récupérera tout cashback qui a déjà été payé par le biais du paiement instantané. Vous pouvez en savoir plus sur ces circonstances ici.
Au début du mois, nous lançons une collecte de débit pour tous les comptes avec un solde négatif. Vous serez informé à l'avance par e-mail si cela vous concerne. Une fois cela appliqué, votre solde redeviendra positif.
Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter notre support technique ici.