Le montant de mon cashback est incorrect, pourquoi ?

Le cashback que vous recevrez correspond au pourcentage ou au montant spécifié dans les conditions générales de chacun de nos magasins partenaires.

Il se peut que le montant soit inférieur à ce que vous attendiez parce que l'offre de cashback a été récemment modifiée par le marchand, et que ce changement ne soit pas encore affiché dans l'application.

Dans ce cas, veuillez contacter notre centre d'aide afin que nous puissions mettre à jour le taux affiché.

Si vous receviez moins de cashback que prévu, il est possible que cela soit dû à l'activation des dons vers une collecte de fonds comme l'une de vos destinations de cashback. N'oubliez pas que votre cashback sera réparti de manière égale entre toutes les destinations activées. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.


Sachez également que le calcul du taux de cashback n'inclut pas les taxes, les frais d'expédition ni les frais administratifs ou l'utilisation de cartes cadeaux. Il est à noter que les taxes varient d'un pays à l'autre et qu'en Belgique, elles varient également en fonction du type de produit ou de service.

 

Autre article qui peut vous intéresser :
Pourquoi mon cashback a-t-il été refusé ?

Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter notre support technique ici.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 22 sur 86

Articles dans cette section