Que se passe t-il lorsque je fais un retour de ma commande ?

Le cashback ne sera accordé que sur les achats complétés, ce qui signifie que toute commande qui a été annulée ou retournée ne sera pas éligible au cashback.

Si le commerçant identifie l'un de ces événements, votre cashback ne vous sera pas reversé. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici. Si vous avez déjà reçu un versement instantané, Woolsocks le réclamera ou conservera les futurs cashbacks pour couvrir le montant dû.

 

Parfois, des modifications apportées à votre commande peuvent également empêcher votre achat de cashback d'être correctement identifié et approuvé. Pour cette raison, Woolsocks vous recommande, au lieu de modifier votre commande existante, de l'annuler entièrement et d'effectuer une nouvelle transaction. N'oubliez pas que cette procédure dépend également de la politique d'annulation de chaque magasin.

 

Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter notre support technique ici.

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