Il saldo del mio Cashback Sock è negativo, cosa devo fare?

Il saldo del Cashback Sock riflette quanto cashback ha guadagnato, quanto è già stato pagato e quanto è in attesa della conferma del commerciante. Qualsiasi modifica di questi elementi può influenzare il suo saldo.

Quando si utilizza il pagamento istantaneo, il limite viene calcolato in base al conto bancario collegato. Ciò significa che quando si scollega questo conto bancario, il saldo del Cashback Sock può rispecchiare questo cambiamento. Se ciò dovesse accadere, segua questi passaggi: 

  1. Disattivare il pagamento istantaneo
  2. Riavviare l'applicazione
  3. Ricollegare il conto bancario
  4. Riattivare il pagamento istantaneo

Il saldo del suo Cashback Sock dovrebbe ora essere uguale a quello precedente. Se ha seguito questi passaggi ma il suo saldo è ancora negativo, contati il nostro Servizio Clienti.

 

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