Wenn du in einem Geschäft eingekauft hast, für das du eine Cashback-Prämie hattest, und das Cashback nicht gutgeschrieben wurde, kannst du eine Anfrage einreichen, indem du die folgenden Schritte befolgst:
Beantragung über die App:
- Gehe zu deiner Cashback-Sock und scrolle zum Ende der Seite
- Klicke auf "Fehlendes Cashback melden".
- Klicke auf dem nächsten Bildschirm auf "Cashback-Prämie".
- Wähle die Transaktion aus, für die du die Cashback-Prämie erhalten haben solltest, wähle dann den richtigen Händler und tippe auf "Weiter".
- Deine Anfrage wird direkt an unser Support-Team zur Prüfung weitergeleitet.