- Si votre carte-cadeau n’a pas été utilisée après un achat, cela peut être dû à l’obligation de connecter votre compte bancaire principal pour finaliser le remboursement. Veuillez vous assurer d’avoir connecté le compte que vous utilisez au quotidien.
- La connexion de votre compte bancaire principal nous aide à réduire les risques de fraude liés aux cartes-cadeaux. Cette mesure garantit un processus sécurisé et transparent, protégeant à la fois les utilisateurs et notre application contre les abus.
- Comment la connexion de mon compte bancaire principal empêche-t-elle la fraude ? En exigeant la connexion du compte principal, nous pouvons vérifier l’authenticité des transactions et empêcher les abus. Cela renforce la sécurité et l’intégrité du processus de remboursement.
- Puis-je utiliser n’importe quel compte bancaire ou dois-je obligatoirement connecter mon compte principal ? Pour garantir un processus sécurisé, vous devez connecter votre compte bancaire principal – celui que vous utilisez principalement pour vos achats quotidiens. Cela assure une transparence et une sécurité optimales lors de l'utilisation de la carte-cadeau.
- Que faire si je rencontre des problèmes pour utiliser ma carte-cadeau malgré la connexion de mon compte principal ? Si vous avez des difficultés à utiliser votre carte, créez une réclamation de « carte-cadeau non utilisée » via l’application.
- Y a-t-il d’autres étapes à suivre pour utiliser correctement ma carte-cadeau ? En plus de connecter votre compte principal, assurez-vous que votre prochain achat soit effectué avec ce compte connecté. Cette étape est essentielle pour finaliser correctement le remboursement et transférer le montant dans votre Cashback Sock.
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