Se non hai ricevuto il rimborso dopo aver effettuato un acquisto valido, puoi inviare una segnalazione direttamente tramite l'app.
Vai al tuo Cashback Sock, tocca "Cashback mancante" e segui i passaggi per segnalare il problema. Vedrai l'opzione per selezionare e reclamare il premio cashback.
Nota: puoi presentare la richiesta solo se il premio cashback è ancora valido (non scaduto) e la transazione è già stata elaborata. Se la transazione è ancora in fase di "Elaborazione", il sistema non ti permetterà ancora di inoltrare la richiesta. In tal caso, ti basterà attendere un po' — di solito, il rimborso viene applicato automaticamente una volta completata la verifica.
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