Qual è lo stato della mia transazione cashback?

Tutte le tue transazioni cashback registrate saranno visibili nel tuo Cashback Sock. Ogni transazione sarà contrassegnata con uno dei quattro diversi stati:

  • In attesa: Il tuo acquisto è stato registrato, ma deve ancora essere confermato dal nostro negozio partner.
  • Ricevuto: Questo stato significa che il commerciante ha approvato la tua transazione cashback e il cashback guadagnato sarà disponibile per il pagamento.
  • Trasferito: Queste transazioni in uscita significano che hai effettuato un trasferimento al tuo conto bancario.
  • Rifiutato: La tua transazione non è stata approvata dal commerciante e non guadagnerai alcun cashback su di essa. Puoi leggere di più qui.

Se hai effettuato un acquisto cashback idoneo ma non è ancora visibile nel tuo Cashback Sock dopo tre giorni lavorativi, ti preghiamo di contattare il nostro Centro Assistenza e presentare un reclamo.

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Se necessita di ulteriore assistenza, la invitiamo a cliccare il seguente link e l'aiuteremo nella sua richiesta. 

 

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