Criteri di idoneità per le ricompense automatiche
Le ricompense automatiche vengono assegnate automaticamente per tutte le transazioni idonee effettuate sia nei negozi fisici che online. Per ottenere una ricompensa automatica, la tua transazione deve soddisfare i seguenti criteri:
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La transazione è stata effettuata con un conto bancario collegato all’app.
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L'acquisto è stato effettuato presso un commerciante partecipante. Puoi trovare l’elenco dei commercianti nella sezione "Cashback" dell’app.
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Non è stata già ricevuta una ricompensa automatica per questa transazione.
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Al momento della transazione, non avevi ancora raggiunto il limite di 30 giorni. Il limite è di 2,50 € ogni 30 giorni.
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La transazione non è stata effettuata prima dei tre mesi precedenti al collegamento del conto bancario.
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Il tuo account non è stato inattivo in termini di attività di cashback.
Se il tuo acquisto soddisfa questi criteri ma non hai ricevuto la ricompensa automatica, puoi inviare una segnalazione seguendo i passaggi indicati in questo articolo. Prima di farlo, assicurati che siano passati almeno tre giorni lavorativi dalla transazione e che lo stato del pagamento sia “Completato”.
Potresti ricevere una ricompensa automatica inferiore a quella prevista se hai attivato donazioni a una raccolta fondi come destinazione del tuo cashback. In tal caso, le ricompense automatiche vengono suddivise equamente tra tutte le destinazioni attivate.