De meeste grote banken leiden je tijdens het verbindingsproces door naar hun app voor mobiel bankieren. Soms word je echter doorgestuurd naar de site voor internetbankieren, waar het verbindingsproces moeilijker kan zijn. Dit kan afhangen van de instellingen van je apparaat. Hier volgen enkele tips om te controleren of uw bank doorverwijzing naar de mobiele app ondersteunt, maar je nog steeds wordt doorverwezen naar de site voor internetbankieren:
- Controleer of je de laatste versie van je app voor mobiel bankieren hebt geïnstalleerd.
- Controleer of je de standaardbrowser hebt ingesteld op Safari voor iOS of Chrome voor Android.
- Als je nog steeds niet wordt doorgestuurd naar de app voor mobiel bankieren, probeer dan geschiedenis, cache en cookies te verwijderen voor iOS of cache en cookies verwijderen voor Android.