Warum wurde mein Cashback nach einem Einkauf nicht gutgeschrieben?

Um Ihr Cashback zu erhalten, bezahlen Sie mit Ihrem Hauptkonto: dem Konto, das Sie für Ihre alltäglichen Einkäufe nutzen. Dieses Konto muss mit der App verknüpft sein.

Prüfen Sie, ob:

  • Ihr Hauptkonto mit der App verknüpft ist;
  • Sie mit diesem verknüpften Konto bezahlt haben;
  • Sie im Shop Ihres Cashbacks eingekauft haben, bevor es abgelaufen ist.

Warum Ihr Hauptkonto? So können wir prüfen, ob ein Einkauf echt ist. Das schützt Sie und die App vor Missbrauch.

Trifft all das zu und haben Sie trotzdem kein Cashback erhalten? Gehen Sie zu Ihrer Cashback-Socke und melden Sie es als fehlendes Cashback.

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