¿Por qué están desactivadas las recompensas en mi cuenta bancaria conectada?

Si ves que alguna de tus cuentas bancarias tienen las "Recompensas desactivadas", significa que no recibirás recompensas automáticas ni podrás canjear tarjetas de regalo para esa cuenta. Esto puede ocurrir por las siguientes razones:

1. Conexiones Múltiples: Si has vinculado la misma cuenta bancaria más de una vez. Para solucionarlo, simplemente elimina la conexión duplicada de la cuenta bancaria.

 

2. Cuenta Previamente Conectada: Si la cuenta bancaria ya estaba asociada a otra cuenta de Woolsocks. Esta situación suele surgir con cuentas bancarias compartidas. Por ejemplo, si tú y tu pareja utilizan Woolsocks pero han conectado la misma cuenta bancaria compartida, solo la persona que vinculó la cuenta bancaria primero será elegible para recibir recompensas.

Para asegurarte de que seas elegible para las recompensas, asegúrate de que cada IBAN esté conectado solo a una cuenta de Woolsocks.

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