¿Por qué no se ha abonado mi cashback después de una compra?

Para recibir tu cashback, pagas con tu cuenta principal: la que usas para tus compras del día a día. Esa cuenta debe estar conectada a la app.

Comprueba que:

  • tu cuenta principal está conectada a la app;
  • has pagado con esa cuenta conectada;
  • has comprado en la tienda indicada en tu cashback, antes de que caducara.

¿Por qué tu cuenta principal? Así podemos comprobar que una compra es auténtica, lo que te protege a ti y a la app frente a abusos.

¿Todo está en orden y aún no has recibido tu cashback? Ve a tu Cashback sock y notifícalo como cashback perdido.

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