Cashback gemist? Geen zorgen, we zoeken het samen uit. Controleer eerst deze veelvoorkomende vereisten:
Vóór je aankoop
- Ingelogd: Je was geregistreerd en ingelogd in de app voordat je ging shoppen.
- Via de app geklikt: Je bent via de app naar de webshop gegaan—niet via een andere website of de app van de winkel zelf.
Tijdens je aankoop
- Geen wijzigingen: Je hebt je bestelling niet aangepast of geannuleerd na het plaatsen. Bij wijzigingen maakt de winkel vaak een nieuwe bestelling aan die de app niet kan volgen.
- Voldaan aan voorwaarden: Je aankoop voldoet aan de voorwaarden van de winkel (check deze in de app voordat je doorklikt).
Voor iPhone-gebruikers
Zorg dat tracking is ingeschakeld voor de app. Zonder tracking kan de app je aankoop niet registreren.
Zo check je dit: Instellingen → Privacy → Tracking → zet de schakelaar voor Woolsocks aan.
Nog steeds geen cashback?
Alles gecheckt en toch geen cashback ontvangen? Dien dan een gemiste cashback-claim in via de app. We kijken ernaar en komen bij je terug.