No puedo escanear mi ticket

Cuando la aplicación no te permite escanear otro recibo, indica que un recibo ha sido escaneado previamente y actualmente está siendo procesado. Esto significa que el sistema ya está en proceso de manejar un ticket, y hasta que ese proceso se complete, no podrás escanear otro recibo.

Una vez que tu recibo haya sido procesado, si resulta ser rechazado por alguna razón, tendrás la oportunidad de volver a enviarlo. Esto asegura que cualquier problema con el envío inicial pueda ser abordado y corregido.

Además, es importante tener en cuenta que las promociones vencidas también impedirán que cargues tus recibos. Esta restricción se aplica para garantizar que todas las presentaciones se adhieran al período promocional especificado, ya que no se permite la participación fuera de este marco de tiempo.

Si encuentras que ninguna de las situaciones mencionadas anteriormente se aplica a tu caso, es recomendable comunicarte con nuestro equipo de soporte técnico para obtener más ayuda.

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