Je ne peux pas soumettre mon reçu.

Lorsque l'application ne vous permet pas de scanner un autre reçu, cela indique qu'un reçu a déjà été scanné précédemment et est actuellement en cours de traitement. Cela signifie que le système est déjà en train de traiter un ticket, et tant que ce processus n'est pas terminé, vous ne pourrez pas scanner un autre reçu.

Une fois que votre reçu a été traité, s'il est rejeté pour une raison quelconque, vous aurez la possibilité de le soumettre à nouveau. Cela garantit que tout problème avec la soumission initiale peut être résolu et corrigé.

De plus, il est important de noter que les promotions expirées empêcheront également le téléchargement de vos reçus. Cette restriction est en place pour garantir que toutes les soumissions respectent la période promotionnelle spécifiée, car la participation en dehors de cette période n'est pas autorisée.

Si vous constatez que aucune des situations mentionnées ci-dessus ne s'applique à votre cas, il est conseillé de contacter notre équipe de support technique pour obtenir une assistance supplémentaire.

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