Je n'ai pas reçu de cashback suite à l'envoi de mon reçu.

Il est possible que la soumission de votre reçu n'ait pas abouti. Vous trouverez ci-dessous les raisons pour lesquelles vous n'avez peut-être pas reçu votre Cashback :

  • La qualité de la photo est insuffisante.
  • Le ticket de caisse provient d'un achat antérieur (avant que l'offre ne soit disponible).
  • Le reçu provient d'un magasin non participant.
  • Vous avez déjà reçu le Cashback de cette offre.
  • Il manque des informations sur le reçu.
  • Le produit n'est pas présent sur le reçu.

Un conseil : vérifiez également les conditions de la promotion pour les différentes catégories de produits.

 

Si vous soumettez une réclamation réussie et que le Cashback n'a pas été attribué à votre Cashback sock dans les 48 heures, veuillez contacter notre équipe d'assistance par téléphone, par chat instantané ou par e-mail, nous serons ravis de vous aider.

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