Si vous avez effectué un achat dans un magasin pour lequel vous aviez une récompense cashback et que le cashback n'a pas été crédité, vous pouvez faire une réclamation en suivant les étapes ci-dessous :
Réclamation via l'application :
- Accédez à votre Cashback Sock et faites défiler jusqu'en bas de la page.
- Appuyez sur "Cashback manquant".
- Sur l'écran suivant, appuyez sur "Récompense cashback".
- Sélectionnez la transaction pour laquelle vous auriez dû recevoir la récompense cashback, puis sélectionnez le bon commerçant, puis appuyez sur continuer.
- Votre réclamation sera envoyée directement à notre équipe de support pour investigation.