¿Por qué no puedo presentar una reclamación?

Una vez que se haya verificado tu número de teléfono móvil, puedes iniciar el proceso de reclamo y recibir comentarios instantáneos sobre por qué ciertos reembolsos no se pueden reclamar. Aquí tienes una guía rápida:

Para reclamaciones de recompensa automática:

  • Transacciones de cuentas bancarias no elegibles para recompensas.
  • Transacciones realizadas fuera de la ventana de 3 a 90 días desde la fecha de reclamo.
  • Transacciones realizadas antes de conectar tu cuenta bancaria, por ejemplo, retrorecompensas.
  • Transacciones realizadas mientras tu cuenta bancaria estaba vencida y aún no había sido reconectada.
  • Transacciones que exceden los límites de recompensa automática.
  • Transacciones que ya han sido reclamadas o recompensadas.

Para reclamaciones de cashback online:

  • Transacciones realizadas fuera de la ventana de 3 a 30 días desde la fecha de reclamo.
  • Transacciones que ya han sido reclamadas o recompensadas.

 

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