Informations importantes lors de l'utilisation du navigateur Safari sur l'iPhone ou l'iPad

Les achats en cashback sont généralement enregistrés à l'aide de cookies de navigation. Sur iOS, ces cookies sont bloqués par défaut lorsque vous utilisez le navigateur Web Safari. 


Cela signifie que certains achats effectués avec Safari ne seront pas enregistrés dans Woolsocks, même si vous avez utilisé le lien dans l'appli. Si vous avez remarqué que vous ne recevez pas de cashback sur les transactions effectuées sur un iPhone ou un iPad, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Ouvrez les "Paramètres" de votre appareil
  2. Cliquez sur "Safari".
  3. Faites défiler la page jusqu'à la sous-section "Confidentialité et sécurité".
  4. Désactivez le bouton "Empêcher le suivi sur plusieurs domaines".
  5. Désactivez l'option "Bloquer tous les cookies".

Une fois ces options désactivées, les cookies nécessaires à l'enregistrement du cashback ne seront plus bloqués.


Les boutiques en ligne utilisent également d'autres méthodes pour enregistrer les achats en cashback. Même si ces options sont activées, certains achats avec cashback peuvent être enregistrés. Toutefois, si vous constatez qu'un grand nombre de vos transactions ne sont pas enregistrées dans Woolsocks, nous vous recommandons de vous assurer que ces deux options sont désactivées.

 

Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter notre support technique ici

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