Toutes vos transactions de cashback enregistrées seront visibles dans votre Cashback Sock. Chaque transaction sera étiquetée avec l'un des quatre statuts différents :
- En attente : Votre achat a été enregistré mais n'est pas encore confirmé par notre magasin partenaire.
- Reçu : Ce statut signifie que le commerçant a approuvé votre transaction de cashback et que le cashback que vous avez gagné sera disponible pour être payé.
- Transféré : Ces transactions sortantes signifient que vous avez effectué un transfert vers votre compte bancaire.
- Rejeté : Votre transaction n'a pas été approuvée par le commerçant, et vous ne gagnerez aucun cashback sur celle-ci. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.
Si vous avez effectué un achat de cashback éligible mais qu'il n'est toujours pas visible dans votre Cashback Sock après trois jours ouvrables, veuillez contacter notre Centre d'Aide et faire une réclamation.
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